الشروط والاحكام لـ عرض القسيمة الشرائية:
- ﻳﺴﺮي ﻫﺬا اﻟﻌﺮض ﻣﻦ ﺗﺎرﻳﺦ 25-05-2023 الى 10-07-2023 .
- - ﻳﺤﺼﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻋﻠﻰ قسيمة شرائية كرصيد في المحفظة الالكترونية مرة واحدة فقط ﺑﻘﻴﻤﺔ 75 رﻳﺎل ﻟﻜﻞ 1000 رﻳﺎل ﻣﺸﺘﺮﻳﺎت وﻣﻀﺎﻋﻔﺎﺗﻬﺎ ﻋﻨﺪ ﺷﺮاء الأﺟﻬﺰة اﻟﻤﻨﺰﻟﻴﺔ واﻟﻤﻜﻴﻔﺎت السبلت واﻟﺸﺎﺷﺎت.
- - ﻳﺤﺼﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻋﻠﻰ قسيمة شرائية كرصيد في المحفظة الالكترونية مرة واحدة ﺑﻘﻴﻤﺔ 150 رﻳﺎل ﻟﻜﻞ 1000 رﻳﺎل ﻣﺸﺘﺮﻳﺎت وﻣﻀﺎﻋﻔﺎﺗﻬﺎ ﻋﻨﺪ الشراء من قسم المفروشات وأدوات اﻟﻤﻄﺒﺦ والأدوات اﻟﻤﻨﺰﻟﻴﺔ واﻟﺪﻳﻜﻮر.
- - عند شراء العميل من قسم المفروشات و الالكترونيات معا في نفس الفاتورة يتم احتساب القسيمة بقيمة ريال 75 لكل 1000 ريال مشتريات ولايحق للعميل المطالبه بقيمة القسيمة الأعلى.
- - ﻻﻳﺴﺮي ﻫﺬا اﻟﻌﺮض ﻋﻨﺪ ﺷﺮاء أﺟﻬﺰة اﻟﺠﻮاﻻت و الكمبيوتر واللابتوب وﻣﻠﺤﻘﺎﺗﻬﺎ واﺟﻬﺰة اﻻﻟﻌﺎب وﻣﻠﺤﻘﺎﺗﻬﺎ.
- - لا يسري هذا العرض، مع كل من ( أسعار التصفية - أخر قطعة - منتجات "كما هي"-عروض باقات الأثاث – "طرق الدفع بالتقسيط تابي و تمارا" - برنامج الولاء - برنامج نقاطي.
- - رصيد المحفظة الالكترونية المكتسب صالح لمدة 30 يوم من الشراء
- - ﻳﺤﺼﻞ اﻟﻌﻤﻴﻞ ﻋﻠﻰ الرصيد مرة واﺣﺪة فقط ﻟﻜﻞ ﻓﺎﺗﻮرة ﺷﺮاء.
- - يحصل العميل على الرصيد بشكل مضاعف عند مضاعفة المشتريات .
- - ﻋﻨﺪ اﻻﺳﺘﺒﺪال أو اﻻﺳﺘﺮﺟﺎع ﺳﻴﺘﻢ ﺧﺼﻢ ﻗﻴﻤﺔ رصيد المحفظة الالكترونية المستخدم وفي حال لم يتم استخدامه سيتم سحب الرصيد .
- - ﻋﻨﺪ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ الرصيد في المحفظة الالكترونية ﻻﻳﻤﻜﻦ ﻟﻠﻌﻤﻴﻞ استبداله ﻧﻘﺪا .
- -هذا العرض يستوجب تسجيل العميل في موقعنا الالكتروني قبل الشرا ليتم اضافة الرصيد للمحفظة
شروط وأحكام تخفيضات المتجر الإلكتروني:
- تطبق نفس سياسة الاستبدال والاسترجاع خلال فترة التخفيضات
- لا تطبق التخفيضات علي مبيعات الجمله ويحق للمتجر الغاء الطلب فى هذه الحاله
- قد تمتد فترة التوصيل خلال فترات التخفيضات الى خمسة عشر يوم عمل
- يحق للمتجر الالكتروني ايقاف العرض فى حالة نفاذ الكميه
- للعميل الحق فى الغاء الطلب واسترداد المبلغ طبقا للسياسه المعلنه
- يحق للعميل الحصول على نسخه من طلب ارجاع المبلغ
- الهدايا متاحة حتى نفاذ الكمية او انتهاء العرض
- الهدايا تكون على بعض المنتجات المختارة
- لا يجوز الجمع بين التخفيضات الإضافية والهدايا بالنسبة لعملاء المتجر الإلكتروني
- في حالة عدم اختيار الهدايا من الموقع لا يجوز المطالبة بها
- بعض عروض التخفيضات بالمعارض لا تسري على المتجر الإلكتروني
الشروط والأحكام للأثاث والمفروشات
- يحق للعميل إلغاء مشترياته الغير مسلمة خلال فترة 15 يوماً بدون أي رسوم، أما في حال تجاوز فترة تخزين المشتريات 51 يوماً فإنه يتوجب في هذه الحالة سداد 5 % من إجمالي قيمة البضاعة المراد إلغاؤها وذلك بسبب الضرر التجاري الناتج عن حجز وتخزين هذه البضاعة.
- بالنسبة للعميل الذي قام بالشراء واستلام مشترياته:
- في حال وجود عيب مصنعي في البضاعة كتغير اللون أو ضرر بالخشب أو التنجيد أو المراتب أو نظام الحركة الميكانيكية في كراسي الإسترخاء...الخ فإن الشركة مستعدة لإصلاح الضرر دون أية رسوم ما لم يكن الضرر الذي لحق بالبضاعة عائداً إلى سوء استخدام العميل.
- وفي حال رغبة العميل إرجاع بضاعته لتراجعه عن الإختيار دون أن يكون هنالك عيب مصنعي فإن العميل يتحمل قيمة النقل إذا تم التوصيل داخل المدينة التي اشترى العميل منها وهي مبلغ 500 ريال عن حمولة كل سيارة استخدمت في توريد البضاعه .
- لا إرجاع للأثاث الخشبي بعد توريده وتركيبه بمنزل العميل.
- لن يتم قبول أي إرجاع أو استرداد بعد مرور 72 ساعة من تاريخ استلامها.
- البضاعة المباعة خلال فترات التخفيضات أو العروض لا تخضع لهذه الشروط حيث لا يسمح باستراداها.
الإستبدال والإسترجاع
في حالة عدم رضاك عن منتجك (منتجاتك) ، يمكنك طلب الإرجاع / الأستبدال (في غضون 7 أيام بعد التسليم) وسوف يتحمل العميل قيمه الشحن والرسوم البنكيه مع العلم انه يجب تعبئة المنتج / المنتجات في حالتها الأصلية عند الشراء مع جميع ملحقاتها وكتيبات المستخدم
في حالة رفض العميل استلام طلبه لأي سبب خاص به ، سيتم تحصيل رسوم الشحن و / أو رسوم التحويل المصرفي من العميل
في حالة وجود عيب في المنتج (المنتجات) ، في غضون 24 ساعة من تاريخ استلام طلبك ، يمكنك طلب إعادة المنتج (المنتجات) إلى إيدي (الاتصال برقم 920033299). والتقرير الفني للوكالة أمر لا بد من للموافقه على الاستبدال / الاسترجاع
في حالة الإرجاع أو الأستبدال ، يجب تعبئة المنتج في عبوته الأصلية عند الشراء مع جميع ملحقاته وكتيبات المستخدم
لا تغطي سياسة الإرجاع والأستبدال العيوب الناجمة عن الجهل أو التخلي أو سوء الاستخدام أو الفشل في اتباع تعليمات دليل المستخدم ، يتم استخدام المنتج في أغراض مختلفة غير الغرض الرئيسي ، أو بسبب عيب جزئي أو كامل للمنتج
ستتم عمليات رد المبالغ المدفوعة لعمليات الشراء التي تتم عبر بطاقات الائتمان من خلال بنك العميل ، وقد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 14 يوم عمل اعتمادًا على النظام المصرفي للعميل ولن يتم تطبيق الاسترداد النقدي
جميع المنتجات المباعة مغطاة بضمان الشركة المصنعة والوكالة القياسيين
يتم منح الضمانات على بعض الأجهزة المباعة ، والتي تختلف من وكيل إلى آخر وفقًا للسياسات المرتبطة بها. لا تتحمل إيدي مسؤولية إصلاح أو إصلاح أو استبدال أي عنصر لا يحتوي على هذه الميزة في الضمان ، بالإضافة إلى ذلك ، سيتم تحصيل رسوم أي إصلاحات خارج الضمان على نفقة العميل بناءً على نصيحة قبل الشروع في الصيانة. في جميع الحالات ، لا يتم تضمين الضمان في ملحقات الجهاز.
العناصر التي تم شراؤها أثناء حملات المبيعات والتخليص لا تخضع للإرجاع ، ومع ذلك يمكن استبدالها في حالة وجود عيب في التصنيع فقط وسيحدث ذلك مباشرة بعد تقييم الوكالة للمنتج وتوفير التقرير الفنى.
الاستثناءات
البرامج وألعاب الفيديو غير قابلة للإرجاع
- لأسباب صحية لا تخضع منتجات الصحة والجمال (آلات الحلاقة ، آلات إزالة الشعر ، العناية بالفم / الأسنان ...) لأي استرجاع أو استبدال ، ما لم يتم العثور عليها معيبة في غضون (24) ساعة من تاريخ استلام الشحنه. والتقرير الفني للوكالة أمر لا بد من الموافقة على الأسترجاع / الاستبدال
- الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر وأجهزة الألعاب لا تخضع لأي استرجاع أو استبدال ، إلا إذا وجدت معيبة في غضون (24) ساعة. والتقرير الفني للوكالة أمر لا بد من الموافقة على العودة / الاستبدال
- لا تخضع الطابعات والفاكسات وآلات النسخ واللوازم والملحقات لأي إرجاع أو استبدال ، ما لم يثبت سريانها خلال (24) ساعة. والتقرير الفني للوكالة أمر لا بد من الموافقة على الأسترجاع / الاستبدال
شروط الإستخدام
- إن استخدام خدمات الموقع الإلكتروني متاحة فقط للأشخاص القادرين على تمثيل أنفسهم قانونياً وفق نظام الممكلة العربية السعودية. لايمكن للأشخاص غير القادرين على تمثيل أنفسهم قانونيا وفق نظام العقود المحلي استخدام خدمات الموقع الإلكتروني.
- إن كنت قاصراً (كأن يكون عمرك أقل من 18 سنة) فبإمكانك استخدام خدمات الموقع الإلكتروني تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني شريطة موافقته الالتزام ببنود شروط الاستخدام.
- سيكون المستخدم مسؤولاً عن استخدامه خدمات الموقع من خارج المملكة العربية السعودية وذلك بالتزامه التام بالقوانين المحلية المتبعة في تلك المنطقة.
- هذه الشروط والأحكام تعتبر سارية المفعول ولاغية لما قبلها من أشكال التمثيل التجاري أو الاتفاقيات الشفهية أو غيرها من المفاهمات ما لم يخصص بهذا الشأن شروط إضافية خاصة بمنتج معين أو خدمة محددة.
- باستخدامك لخدمات الموقع الإلكتروني ستكون ملزماً باتباع بنود الشروط والأحكام.
الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني
لايجوز لك بتاتاً أن تنتهك أو تحاول انتهاك الحماية الأمنية للموقع الإلكتروني وذلك يتضمن – على سبيل المثال لا الحصر - الآتي
- الولوج إلى معلومات غير مخصصة لك أو الدخول إلى خادم الانترنت أو حساب لست مخولاً باستخدامه بشكل رسمي
- محاولة استكشاف أو فحص أو اختبار مدى قدرة النظام أو الشبكة أو محاولة اختراق النظام الأمني أو مستويات الحماية دون أن تكون مخولاً بذلك
- محاولة التشويش أو التداخل على الخدمة المقدمة لأي مستخدم آخر أو مضيف أو شبكة وذلك يتضمن- دون حصر - نشر و إرسال الفيروسات إلى الموقع الإلكتروني أو إثقال الموقع أو إرسال الرسائل المتسلسلة أو البريد الإلكتروني غير المرغوب فيه أو أي وسيلة أخرى قد تضر بسلامة الشبكة
- إرسال الرسائل غير المرغوب فيها وذلك يتضمن العروض التجارية و/ أو الإعلانات للمنتجات أو الخدمات
- المحاكاة بغرض التزويرلعنوان بروتوكول الإنترنت أو عنوان البريد الإلكتروني أو أي جزء من عنوان الموقع الإلكتروني واستخدامها في أي بريد إلكتروني أو مجموعة بريدية. إن الانتهاكات المضرة بالنظام أو أمن الشبكة سينتج عنها جزاءات مدنية وجنائية في أغلب الحالات
إنك بهذا توافق على عدم استخدام موارد النظام من أجهزة أو برامج أو أي طريقة للتشويش أو التداخل أو محأولة التداخل مع سير عمل الموقع الإلكتروني أو أي نشاط أو خدمة يقدمها الموقع. سيقوم الموقع الإلكتروني بالتقصي عن النشاطات التي قد تنطوي على هذه الانتهاكات وسيقوم بالتعاون مع الجهات القضائية المختصة لمقاضاة و تطبيق العقوبة
سياسة الخصوصية
نحن على علم بمسؤوليتنا تجاه حماية معلوماتك الشخصية ونأخذ هذا الأمر بجدية تامة. ونحن نعتقد أن معلوماتك الشخصية هي واحدة من أهم الموراد لدينا. نقوم بتخزين معالجة معلوماتك الشخصية من خلال خودامنا محمية بواسطة أجهزة وبرامج ذات تقنية أمنية عالية. كما نقوم أيضا باستخدام طرف ثالث للتحقق والمصادقة على مبادىء الخصوصية لموقعنا الإلكتروني شاملاً الخدمات. في حال اعتراضك على نظام معالجتنا لمعلوماتك الشخصية عن طريق النقل أو الاستخدام بأي وسيلة، الرجاء إرسال طلبك إلى EDDY.COM.SA أو بإمكانك تجنب استخدام خدمات الموقع الإلكتروني.
نحن لانقوم بالمتاجرة بمعلوماتك الشخصية بأي وسيلة كانت من بيع أو تأجير لأي طرف ثالث بدون الحصول على موافقتك الصريحة في المقام الأول.
التسجيل - حسابي الشخصي
تتضمن عملية التسجيل المعلومات (معلوماتك الشخصية) التي تزودنا بها لإتمام معاملاتك و أيضاً للاتصال بك. يشترط القبول بمبدأ استخدامنا لمعلوماتك الشخصية وتحديثها و ذلك للتعامل مع عملية التسجيل و للتحكم بسرية هويتك خلال عملية المتابعة لتسليم طلب الشراء والدفع إلكترونياً.
إن المعلومات التي تقدمها خلال عملية التسجيل هي بيانات محمية وفقاً لبنود حماية الخصوصية الموضحة سابقاً. تشكل معلوماتك الشخصية جزءاً من سجلك الخاص لتعاملاتك مع خدماتنا. في حالة استخدامك لموقعنا الإلكتروني ستكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية حسابك الشخصي و كلمة المرور بالإضافة إلى منع الوصول الى جهازك الشخصي/ جهاز الكمبيوتر وأنت بذلك تتحمل المسؤولية عن جميع العمليات التي يتم تنفيذها من خلال حسابك الشخصي باستخدام كلمة المرور.
لايتحمل الموقع الإلكتروني أي مسؤولية تجاه أي شخص عن أي خسارة أو أضرار قد تنشأ بسبب فشلك في حماية كلمة المرور الخاصة بك أو أي معلومات أخرى متعلقة بحسابك الشخصي. في حال الشك بوجود عمليات مشبوهة في حسابك الشخصي يرجى إخطارنا بالاتصال بنا فورا من خلال أي وسيلة
كالاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 920033299
التواصل الإلكتروني
بموافقتك استخدام الموقع وخدماتنا الإلكترونية فإنك بذلك توافق على استقبال رسائلنا الإلكترونية بجميع أشكالها من خلال البريد الإلكتروني أو النشرات الدورية أو الإشعارات و التنبيهات المعلن عنها في الموقع الإلكتروني. بناءاً على ذلك فأنت توافق ضمنياً على أن جميع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونيا وتعامل معاملة المعاملات الخطية.
يحق لنا مراقبة وتسجيل وحفظ أي مكالمة هاتفية أو بريد إلكتروني أو أي شكل آخر من أشكال التواصل الإلكتروني معك وذلك لغرض التواصل و لأغراض تدريبية بهدف التحقق من النصائح
والملاحظات الموجهة إلينا و لتحسين و تطوير نوعية الخدمة المقدمة لعملائنا.
عربة التسوق
نحتفظ بالحق التام بخصوص تحديد عدد المواد المختارة لكل شخص أو للأسرة الواحدة أو للطلب الواحد في "عربة التسوق". يتم تطبيق نظام تحديد الطلبات على المواد التي تم طلبها من نفس الحساب أو نفس بطاقة الائتمان بالإضافة إلى الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الشحن أو عنوان إرسال الفواتير. سنقوم بإرسال تنبيه إلى الزبون في حالة تم تطبيق نظام تحديد المواد على حسابه.
تفاصيل المنتجات، المخزون والأسعار
- في سعينا الدائم والحثيث لتقديم معلومات دقيقة وشاملة عن منتجاتنا (مثل توفر المنتج و الأسعار و مواصفات المنتجات و الصور التوضيحية والخصائص الفنية) و تقديم معلومات شاملة عن الخدمات، قد تصادفنا بعض الأخطاء المطبعية.
- يتم مراعاة أقصى حدود الدقة في عرض ألوان المنتجات في الموقع الإلكتروني، ولكن ما تراه من ألوان ظاهرة في الموقع يعتمد بشكل أساسي على إعدادات شاشتك وهذا يقع خارج نطاق صلاحيتنا حيث لا يمكننا التاكد بشكل جازم من إعدادات الألوان المعتمدة في شاشتك.
- إن نشرالتفاصيل المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات ( يتضمن ولكن لا يقتصر على: نشرات التسويق و الإعلانات والعروض التجارية وعروض المجلات والمنشورات الصغيرة) على الموقع الإلكتروني لا يعتبر ضماناً على توفر المنتجات أو العروض أو الأسعار سواء من خلال التسوق الإلكتروني أو في المعرض بطريق مباشر.
- قد تحدث بعض الأخطاء خلال عملية توفير المنتج أو الخدمة وتوفير المعلومات التفصيلية عن الأسعار على الموقع الإلكتروني. لايمكن للموقع الإلكتروني تزويدك بأسعار المنتجات بشكل منفرد أو معرفة التكلفة الإجمالية للمنتج أو الخدمة حتى تقوم بتسلم طلبك الإلكتروني كاملاً. في حال تم طلب و إصدار الفاتورة لمنتج أو خدمة و كان السعر غير صحيح أو كانت المعلومات غير صحيحة لورود خطأ في تسجيل السعر الصحيح أو معلومات المنتجات أو الخدمات فيحق للموقع الإلكتروني في هذه الحالة إما أن يتواصل معك لتوضيح هذا الخطأ وكيفية التعامل معه أو إلغاء طلبك و إشعارك بهذا الإلغاء. في حال تم قبول طلبك وتمت متابعته الكترونياً ، سيتم احتساب التكلفة الإجمالية و خصمها من حساب بطاقتك الإئتمانية و سنقوم بإبلاغك عن طريق البريد الإلكتروني بأن عملية الدفع تجري بالشكل الصحيح.
- مع كافة جهودنا بتوفير أقل الأسعار في المملكة العربية السعودية فإن بعض الاختلاف قد يحصل بين أسعار المعرض وأسعار الموقع الإلكتروني. إننا نسعى جاهدين لنقدم لكم أفضل الأسعار على الموقع الإلكتروني بالإضافة إلى جميع معارضنا، ومع هذا قد يحصل بعض الاختلاف في الأسعار بين الموقع الإلكتروني وبين الأسعار في المعرض. إن خدمة " ضمان أقل الأسعار" لايتم تقديمها على المشتروات عن طريق الموقع الإلكتروني.
- إن توفر المنتجات وكذلك الأسعار هي عرضة للتغيير بدون إنذار مسبق.
- يحق لشركه ايدى الغاء الطلب فى حاله طلب كميه أكثر من قطعه واحده للمنتج الواحد حتى فى حاله اذا قام المشترى بعمل اكثر من طلب لنفس المنتج
الشروط والأحكام لعرض القسيمه الشرائيه المجانية
يسري هذا العرض من الخميس 15 سيبتمر 2022 إلى السبت 1 اكتوبر 2022 أو حتى نفاد الكميات المخصصة للعرض.
يحصل العميل على استرجاع نقدى 100 ريال لكل 1000 ريال مشتريات ومضاعفاتها من اقسام الاجهزه المنزليه الكبيره والمكيفات والشاشات والاجهزه المنزليه الصغيره و الالعاب و الكمبيوتر والاجهزة الوحية
لايسري هذا العرض عند شراء أجهزة الجوالات وملحقاتها وأدوات المطبخ والأدوات المنزلية والديكور والمفروشات وكذلك الشراء عن طريق برامج التقسيط. واجهزة الحجز المسبق وجميع منتجات اخر ويستخدم الاسترجاع النقدى فى جميع الاقسام وسيحصل العملاء على قيمة الاسترجاع النقدى خلال 48 ساعه من تاريخ الشراء فى محفظتهمعلى الموقع الالكترونى ولا يحق للعميل المطالبة بها نقدا او باءى طريقة اخرى غير المحفظة الالكترونية.
هذا العرض متوفر فى الموقع الإلكتروني وتطبيق ايدى للجوال.
تتاح المنتجات المدرجة في العرض حسب توفر الكمية.
يحق لايدى إلغاء أي طلب دون الرجوع للعميل إذا لم يطابق هذه الشروط والأحكام أو بسبب أي من الحالات التالية:
إدخال عنوان توصيل خاطئ أو بيانات اتصال خاطئة من قبل العميل، أو عدم التمكن من الوصول إلى العميل عند الاتصال به.
يحق لايدى الغاء الطلب وارجاع المبلغ الى العميل فى حالة وجود اى مشكلة به خلال التحضير او الشحن او خلافه.
الحصول على العرض يشير ضمنياً إلى موافقة العميل على الالتزام بهذه الشروط والأحكام الخاصة والتي تحكم هذا العرض فقط. سيستمر تطبيق الشروط والأحكام العامة لايدى ما لم تتعارض مع هذه الشروط.
تحتفظ ايدى بالحق في تعليق أو إلغاء أو تعديل أي من هذه الشروط والأحكام في أي وقت قبل أو أثناء فترة العرض.
لن تكون ايدى مسؤولة عن أي خسارة من أي نوع قد يتعرض لها العميل والتي قد تكون مرتبطة بهذا العرض.
لن تكون ايدى مسؤولة أيضاً عن أي مطالبات بموجب هذا العرض..
تخضع هذه الشروط والأحكام الخاصة وتعديلاتها من وقت لآخر لقوانين المملكة العربية السعودية واحكام وزارة التجارة
